POLÍTICA DE PRIVACIDADE — EASY STAY

Na Easy Stay, a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos usuários, hóspedes, parceiros e visitantes são tratadas com responsabilidade e transparência.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante o uso do nosso site, plataformas e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, realizar uma reserva ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Coleta de informações

Para viabilizar reservas, comunicação com hóspedes e operação das hospedagens, podemos coletar algumas informações pessoais, como nome completo, CPF, RG ou passaporte, data de nascimento, telefone e e-mail.

Também poderão ser coletadas informações relacionadas à hospedagem, incluindo datas da reserva, quantidade de hóspedes, histórico de estadias e dados necessários para processamento de pagamentos.

Durante a navegação em nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e dados de interação, além do uso de cookies e tecnologias semelhantes.

Como utilizamos os dados

As informações coletadas são utilizadas para operacionalizar reservas, validar identidades, atender exigências legais e condominiais, prestar suporte, prevenir fraudes e melhorar continuamente nossos serviços e experiência de navegação.

Também poderemos utilizar os dados para comunicações relacionadas à hospedagem, atendimento, atualizações importantes, campanhas institucionais, ações de marketing e publicidade da Easy Stay, sempre respeitando os limites da legislação aplicável.

Compartilhamento de informações

Alguns dados poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviço envolvidos diretamente na operação da hospedagem, como plataformas de reservas, meios de pagamento, condomínios, portarias, sistemas operacionais, ferramentas de automação e serviços de atendimento.

A Easy Stay não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer ainda quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.

Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas ou qualquer forma de uso inadequado.

Apesar dos esforços de segurança empregados, nenhum sistema é completamente invulnerável, motivo pelo qual também recomendamos que os usuários mantenham boas práticas de proteção de suas informações pessoais.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos e execução dos serviços contratados.

Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos, analisar acessos e entender como nossos usuários interagem com o site.

Esses recursos também podem ser utilizados para fins estatísticos, desempenho de campanhas e publicidade.

O usuário poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar confirmação da existência de tratamento de dados, acesso às informações armazenadas, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão de dados quando aplicável, portabilidade e revogação de consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da Easy Stay.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou atualizações dos nossos serviços.

A versão vigente será sempre aquela publicada no site oficial da Easy Stay.

Contato

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade, proteção de dados ou solicitações relacionadas à LGPD, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Easy Stay.